Informativa sulla Privacy

1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all'indirizzo email indicato sopra.

2 Quali dati raccogliamo

a) Dati che ci fornisci tu

• Registrazione dell'account: nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare, password (conservata in forma cifrata e non leggibile da noi), data di nascita (facoltativa).
• Ordini: indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, contenuto del carrello, importo, eventuali note di consegna, dati per la fatturazione (codice fiscale, P. IVA, codice SDI o PEC se richiedi fattura).
• Assistenza clienti: il contenuto delle email, dei messaggi e delle telefonate che ci invii, comprese le richieste di reso o di rimborso.
• Iscrizione alla newsletter: indirizzo email, insieme a data, ora e indirizzo IP del momento in cui hai spuntato la casella di consenso (li registriamo per poter dimostrare che il consenso è stato prestato liberamente, come richiesto dall'art. 7 GDPR).
• Richieste di avviso disponibilità (“Avvisami”): indirizzo email e prodotto di interesse.

b) Dati generati dall'uso del sito

• Dati di account e ordini: cronologia degli acquisti, indirizzi salvati, lista dei desideri, punti della Carta Fedeltà.
• Dati tecnici e log: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, data e ora degli accessi, pagine visitate, errori del server. Vengono generati automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
• Cookie e identificativi: vedi il punto 9.

c) Dati che non raccogliamo

3 Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati soltanto per le finalità elencate qui sotto, ciascuna con la propria base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR.

4 Pagamenti online

I pagamenti con carta e tramite MyBank sono gestiti da Worldline Merchant Services Italia S.p.A., Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Roma (RM), istituto autorizzato a prestare servizi di pagamento.

• I dati della carta vengono inseriti su una pagina di pagamento gestita da Worldline, protetta da crittografia e dal protocollo di autenticazione 3D Secure.
• Noi riceviamo soltanto l'esito della transazione (autorizzata / rifiutata), l'importo, la data e un riferimento identificativo dell'operazione. Il numero completo della carta non ci viene comunicato.
• Per quanto riguarda il trattamento dei dati di pagamento e i controlli antifrode previsti dalla legge e dai circuiti di pagamento, Worldline agisce come titolare autonomo del trattamento: ti invitiamo a consultare la sua informativa privacy sul sito worldlineitalia.it.

5 Newsletter e comunicazioni commerciali

Ti inviamo email promozionali solo se hai spuntato l'apposita casella (“Voglio ricevere offerte e novità di ASMO STORE via email”) in fase di registrazione o in un modulo di iscrizione. La casella non è mai preselezionata e non è necessaria per acquistare.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza dover motivare la scelta e senza alcuna conseguenza sul tuo account o sui tuoi ordini:

• cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo a ogni email che ti inviamo;
• oppure scrivendoci a info@asmostore.it.

La revoca ha effetto per il futuro: i messaggi già inviati non possono essere ritirati. Conserviamo la prova del consenso e della sua eventuale revoca per poter dimostrare la correttezza del trattamento.

6 A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati sono trattati dal personale autorizzato del titolare e possono essere comunicati ai soggetti elencati di seguito, che agiscono come responsabili del trattamento (su nostra istruzione, ai sensi dell'art. 28 GDPR) oppure come titolari autonomi quando la legge lo prevede. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità proprie di marketing.

L'elenco aggiornato e completo dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@asmostore.it.

7 Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnici che utilizziamo possono comportare un trasferimento verso paesi terzi (ad esempio Stati Uniti): in tal caso il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, ossia una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il EU–U.S. Data Privacy Framework) oppure le Clausole Contrattuali Standard, accompagnate dalle misure supplementari necessarie.

Puoi chiederci in qualsiasi momento quali trasferimenti sono in corso e copia delle garanzie adottate, scrivendo a info@asmostore.it.

8 Per quanto tempo conserviamo i dati

Alla scadenza dei termini i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che debbano essere conservati per adempiere a un obbligo di legge o per la difesa di un diritto in giudizio.

9 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari per il funzionamento del carrello, dell'autenticazione e delle preferenze di navigazione: per questi non è richiesto il consenso.

Eventuali cookie di statistica o di profilazione, propri o di terze parti, vengono installati soltanto dopo il tuo consenso, che puoi prestare o negare tramite il banner e modificare in seguito in qualsiasi momento.

L'elenco dettagliato dei cookie utilizzati, con finalità e durata, è disponibile nella Cookie Policy.

10 Natura del conferimento dei dati

• Dati obbligatori: i campi contrassegnati con l'asterisco nei moduli del sito sono necessari per creare l'account, concludere l'acquisto e consegnare la merce. Senza di essi non possiamo dare esecuzione al contratto.
• Dati facoltativi: la data di nascita e l'iscrizione alla newsletter sono liberi. Il loro mancato conferimento non ha alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare o di usare il sito.

11 I tuoi diritti

In qualità di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti (artt. 15–22 GDPR):

• Accesso: sapere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne copia.
• Rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione: chiedere che il trattamento sia sospeso in attesa di una verifica.
• Portabilità: ricevere in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico i dati che ci hai fornito, e trasmetterli a un altro titolare.
• Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, per i trattamenti che si basano sul consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a info@asmostore.it. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile di due mesi in casi particolarmente complessi (te lo comunicheremo). L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

12 Minori

I servizi di questo sito non sono rivolti a minori di 14 anni, che non possono registrarsi né effettuare acquisti autonomamente. Se ci accorgiamo di aver raccolto dati di un minore senza il necessario consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, provvediamo a cancellarli. Se sei un genitore o tutore e ritieni che ciò sia avvenuto, scrivici a info@asmostore.it.

13 Sicurezza e decisioni automatizzate

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, usi illeciti e accessi non autorizzati: connessione cifrata HTTPS su tutto il sito, password conservate in forma cifrata, accessi al pannello di amministrazione limitati al personale autorizzato e differenziati per ruolo, backup periodici, aggiornamenti del software.

Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sulla tua persona. I controlli automatici antifrode eseguiti dal gestore dei pagamenti nell'ambito dell'autorizzazione di una transazione possono comportare il rifiuto dell'operazione: in tal caso puoi contattarci per ricevere assistenza e ripetere l'acquisto con un altro strumento di pagamento.

14 Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, a nuovi servizi o a cambiamenti nell'organizzazione. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali che riguardino trattamenti basati sul consenso, te ne daremo comunicazione con un avviso sul sito o via email.